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제목 주문 취소 관련 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-12-18
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  • 조회 47
평점 0점

배송전 주문 취소 요청의 경우


요청하신 주문이 결제전인 경우 고객님이 직접 주문취소가 가능하지만,
결제 완료된 후에는 직접 주문취소가 불가능하며, 1시 이전 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.
단, 주문상태가 "발송준비" 중으로 확인이 되어도 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다.
이 경우 주문취소가 불가능하니, 최초 주문당시에 신중히 주문해 주시기 바랍니다.

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무통장입금 결제고객님께서는 취소 및 변경차액 환불요청시 환불계좌,은행,예금주명 필수로 기재부탁드립니다.



배송후 주문 취소 요청의 경우


배송이 이미 진행되고 있는 상황, 배송이 완료된 상황에서는 주문 취소는 불가능합니다.

[반품 및 교환] 으로 진행해주셔야 하며,

변심으로 교환/반품 원하시는 경우에는 배송비 전액 고객님 부담입니다.

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